Käytettävä termi
kundhantering
Yläkäsite
Merkitykseltään laajempi käsite/termi.Ohjaustermit
Käsitteeseen ohjaavat termit.- CRM
- customer relationship management
- klienthantering
Kuuluu ryhmään
Ryhmä, johon käsite kuuluu.URI
http://www.yso.fi/onto/allars/Y29837