asiakassuhde
preferred label: customer relationship @en
preferred label: kundrelation @sv
type: Concept
related: asiakkuudenhallinta

asiakkuus
preferred label: client relationship @en
preferred label: kundrelation @sv
type: Concept
related: asiakkuudenhallinta

hallinta
preferred label: styre @sv
type: Concept
narrower: asiakkuudenhallinta

asiakkuudenhallinta
alternative label: customer relationship management
alternative label: asiakassuhteen hallinta
alternative label: CRM
alternative label: asiakasjohtaminen
alternative label: asiakkuusjohtaminen
alternative label: asiakkuuksien hallinta
alternative label: asiakkuuden hallinta
alternative label: asiakashallinta
preferred label: kundhantering @sv
preferred label: management of customer relationship @en
in scheme: conceptscheme
broader: hallinta
type: Concept
related: asiakassuhde
related: asiakkuus
note: Tarkoittaa liiketoimintastrategiaa, jonka tavoitteena on organisoida toiminta asiakassegmenteittäin, edistää asiakaslähtöistä ajattelua ja integroida toisiinsa liiketoimintaprosessit asiakkaista toimittajiin
source: Lähde: Digitaalinen verkostotalous