kunskapshantering
knowledge management
tietämyksenhallinta
business intelligence
Tarkoittaa kaikkea sellaista organisaation sisäisen ja ulkoisen tiedon hallintaa, jota tarvitaan organisaation liiketoiminnan johtamiseen sekä päivittäisten ratkaisujen tekemiseen. Lyhyesti määriteltynä tarkoittaa yrityksen tietämystä liiketoimintaympäristöstään
economic phenomena
taloudelliset ilmiöt