Tarkoittaa kaikkea sellaista organisaation sisäisen ja ulkoisen tiedon hallintaa, jota tarvitaan organisaation liiketoiminnan johtamiseen sekä päivittäisten ratkaisujen tekemiseen. Lyhyesti määriteltynä tarkoittaa yrityksen tietämystä liiketoimintaympäristöstään
business intelligence
ekonomiska fenomen
economic phenomena
taloudelliset ilmiöt
kunskapshantering
knowledge management
tietämyksenhallinta