asiakassuhde
type: Concept
related: asiakkuudenhallinta

hallinta
type: Concept
narrower: asiakkuudenhallinta

asiakkuus
type: Concept
related: asiakkuudenhallinta

asiakkuudenhallinta
type: Concept
source: Digitaalinen verkostotalous
alternative label: asiakassuhteen hallinta
alternative label: asiakasjohtaminen
alternative label: customer relationship management
alternative label: CRM
alternative label: asiakkuuden hallinta
alternative label: asiakashallinta
alternative label: asiakkuusjohtaminen
alternative label: asiakkuuksien hallinta
broader: hallinta
in scheme: YSA - Yleinen suomalainen asiasanasto
note: Tarkoittaa liiketoimintastrategiaa, jonka tavoitteena on organisoida toiminta asiakassegmenteittäin, edistää asiakaslähtöistä ajattelua ja integroida toisiinsa liiketoimintaprosessit asiakkaista toimittajiin
related: asiakassuhde
related: asiakkuus
related: asiakastiedot

asiakastiedot
type: Concept
related: asiakkuudenhallinta

75 Taloustieteet. Kansantalous. Liiketalous. Kauppa
type: Collection
member: asiakkuudenhallinta

YSA - Yleinen suomalainen asiasanasto
type: ConceptScheme
preferred label: YSA - General Finnish thesaurus @en