asiointi
type: Concept
narrower: haamuasiointi

haamuasiointi
type: Concept
source: http://www.tns-gallup.fi/mystery-shopping
alternative label: testiasiointi
alternative label: mystery shopping
broader: asiointi
in scheme: YSA - Yleinen suomalainen asiasanasto
note: Havainnointiin perustuva tutkimusmenetelmä, jossa ammattitaitoiset testiasiakkaat soittavat, asioivat tai ovat verkkoyhteydessä yritykseen tavallisina palvelua tarvitsevina asiakkaina

75 Taloustieteet. Kansantalous. Liiketalous. Kauppa
type: Collection
member: haamuasiointi

YSA - Yleinen suomalainen asiasanasto
type: ConceptScheme
preferred label: YSA - General Finnish thesaurus @en