@prefix ysa: <http://www.yso.fi/onto/ysa/> .
@prefix skos: <http://www.w3.org/2004/02/skos/core#> .
@prefix dc11: <http://purl.org/dc/elements/1.1/> .
@prefix allars: <http://www.yso.fi/onto/allars/> .

ysa:Y128394
  a skos:Concept ;
  skos:altLabel "asiakassuhteen hallinta"@fi, "asiakasjohtaminen"@fi, "customer relationship management"@fi, "CRM"@fi, "asiakkuuden hallinta"@fi, "asiakashallinta"@fi, "asiakkuusjohtaminen"@fi, "asiakkuuksien hallinta"@fi ;
  skos:related ysa:Y108267, ysa:Y113341, ysa:Y156726 ;
  skos:inScheme ysa:ysa_juuri ;
  dc11:source "Digitaalinen verkostotalous"@fi ;
  skos:broader ysa:Y109103 ;
  skos:note "Tarkoittaa liiketoimintastrategiaa, jonka tavoitteena on organisoida toiminta asiakassegmenteittäin, edistää asiakaslähtöistä ajattelua ja integroida toisiinsa liiketoimintaprosessit asiakkaista toimittajiin"@fi ;
  skos:prefLabel "asiakkuudenhallinta"@fi ;
  skos:exactMatch allars:Y29837 .

ysa:Y109103
  skos:prefLabel "hallinta"@fi ;
  a skos:Concept ;
  skos:narrower ysa:Y128394 .

ysa:ryhma_75
  a skos:Collection ;
  skos:prefLabel "75 Taloustieteet. Kansantalous. Liiketalous. Kauppa"@fi ;
  skos:member ysa:Y128394 .

ysa:Y108267
  skos:prefLabel "asiakassuhde"@fi ;
  a skos:Concept ;
  skos:related ysa:Y128394 .

ysa:ysa_juuri
  skos:prefLabel "YSA - Yleinen suomalainen asiasanasto"@fi, "YSA - General Finnish thesaurus"@en ;
  a skos:ConceptScheme .

ysa:Y113341
  skos:prefLabel "asiakkuus"@fi ;
  a skos:Concept ;
  skos:related ysa:Y128394 .

ysa:Y156726
  skos:prefLabel "asiakastiedot"@fi ;
  a skos:Concept ;
  skos:related ysa:Y128394 .

allars:Y29837 skos:exactMatch ysa:Y128394 .