Käytettävä termi
yhteyskeskukset
Yläkäsite
Merkitykseltään laajempi käsite/termi.Ohjaustermit
Käsitteeseen ohjaavat termit.- call centers
Huomautus
Huomiota käsitteestä/termistä ja sen käytöstä.- Tarkoittaa organisaatiota, joka käsittelee suuria määriä yhteydenottoja sähköisten kanavien kautta. Näitä ovat mm. puhelin, sähköposti ja muut Internetin kautta toimivat yhteydet.
Kuuluu ryhmään
Ryhmä, johon käsite kuuluu.URI
http://www.yso.fi/onto/ysa/Y146282