Käytettävä termi
asiakaskokemus
Yläkäsite
Merkitykseltään laajempi käsite/termi.Ohjaustermit
Käsitteeseen ohjaavat termit.- asiakaskokemukset
Huomautus
Huomiota käsitteestä/termistä ja sen käytöstä.- Tarkoittaa niiden kohtaamisten, mielikuvien ja tunteiden summaa, jonka asiakas organisaatiosta muodostaa
Kuuluu ryhmään
Ryhmä, johon käsite kuuluu.URI
http://www.yso.fi/onto/ysa/Y182155